Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 25. August 2026
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von zenfur.com und jeden Kauf, den Sie bei uns tätigen. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie sie. Bitte lesen Sie sie vor dem Kauf.
1. Wer wir sind
| Firma | Zenfur GmbH |
| Adresse | Rämistrasse 28C, 8001 Zürich, Schweiz |
| kundenservice@zenfur.com | |
| Telefon | +41 44 226 22 00 |
| Kundenservice | Montag bis Freitag, 9:00–21:00 Uhr |
Unser Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Der Kaufvertrag kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und der Zenfur GmbH zustande; Shopify ist nicht Vertragspartei.
2. Voraussetzungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person haben, um zu bestellen.
Sie sichern zu, dass Ihre Liefer-, Rechnungs- und Kontaktangaben korrekt und vollständig sind. Bei einem Kundenkonto sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Konten dürfen nicht übertragen oder weitergegeben werden.
3. Produkte und Darstellung
Wir bemühen uns, Produkte möglichst genau darzustellen. Farben und Erscheinungsbild können je nach Bildschirm und Geräteeinstellung abweichen.
Produktbeschreibungen und Sortiment können jederzeit geändert werden. Wir behalten uns vor, den Verkauf einzelner Artikel einzustellen oder die Bestellmenge pro Person zu begrenzen.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der Betrag, den Sie bezahlen.
Der Versand ist kostenlos. Es fallen keine weiteren Gebühren an.
Preise und Aktionen können sich ändern. Massgebend ist der Preis, der bei Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt und in der Bestellbestätigung aufgeführt wird. Spätere Änderungen berühren bereits bestätigte Bestellungen nicht.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen — etwa bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern oder Verdacht auf Missbrauch. Haben Sie bereits bezahlt, erstatten wir den Betrag vollständig.
Erhalten Sie innerhalb weniger Stunden keine Bestätigung, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung über die an der Kasse angebotenen Zahlungsmittel.
Alle Zahlungen werden über einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Kartendaten werden bei uns nicht gespeichert.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder rückgängig gemacht, können wir die Bestellung stornieren.
7. Versand und Lieferung
Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Die Gefahr geht mit der Aushändigung an Sie über, nicht bereits bei Übergabe an den Transporteur. Kommt Ihre Sendung beschädigt oder gar nicht an, melden Sie sich bei uns — wir kümmern uns darum.
Lieferfristen sind Schätzungen. Für Verzögerungen durch Transporteure, Zollabfertigung, Wetter oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs haften wir nicht, unterstützen Sie aber bei der Nachforschung.
Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen liefern, informieren wir Sie und Sie entscheiden, ob Sie warten oder gegen volle Erstattung stornieren möchten.
8. Rückgabe und Erstattung
Es gilt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Zusammengefasst:
- 30 Tage ab Erhalt zur Anmeldung einer Rückgabe (freiwillig gewährt — im Schweizer Fernabsatzrecht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht)
- Artikel ungetragen, ungewaschen, mit Originaletiketten
- Retourennummer erforderlich, bevor Sie etwas zurücksenden
- Rücksendekosten trägt bei Sinneswandel die Kundin oder der Kunde; bei Fehlern unsererseits übernehmen wir sie
- Erstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung
Stornierung: Solange die Bestellung noch nicht an unseren Versandpartner übermittelt wurde, stornieren wir kostenlos. Danach steht Ihnen die Rückgabe offen.
Bei Abweichungen zwischen dieser Zusammenfassung und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt Letztere.
9. Gewährleistung
Sie haben zwei Jahre Gewährleistung gemäss Art. 197 ff. OR auf Mängel, die bereits bei der Lieferung bestanden. Bei einem berechtigten Mangel können Sie Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rückabwicklung des Vertrags verlangen.
Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung und mangelnde Pflege.
10. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website — Texte, Bilder, Produktfotografie, Logos und Gestaltung — sind Eigentum der Zenfur GmbH oder ihrer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Feedback
Übermitteln Sie uns Ideen, Vorschläge oder Bewertungen, räumen Sie uns das nicht ausschliessliche, unentgeltliche Recht ein, diese zu verwenden und zu veröffentlichen. Wir sind nicht verpflichtet, Feedback vertraulich zu behandeln oder zu vergüten.
12. Fehler und Unrichtigkeiten
Gelegentlich können Angaben auf der Website Schreibfehler oder Unrichtigkeiten zu Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen oder Verfügbarkeit enthalten. Wir dürfen solche Fehler korrigieren und betroffene Bestellungen stornieren — in diesem Fall erstatten wir den vollen Betrag.
13. Unzulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website nicht nutzen, um gegen geltendes Recht zu verstossen, Schadsoftware zu verbreiten, Spam zu versenden, Daten auszulesen, sich als andere Person auszugeben oder Sicherheitsfunktionen zu umgehen.
Bestellungen zum gewerblichen Weiterverkauf bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
Bei Verstössen können wir den Zugang sperren.
14. Drittanbieter und externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Seiten oder Werkzeuge von Drittanbietern enthalten, die wir weder kontrollieren noch überwachen. Für deren Inhalte und Verfügbarkeit übernehmen wir keine Verantwortung. Beschwerden zu Produkten oder Diensten Dritter richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.
15. Haftung
Unsere Haftung aus einer Bestellung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.
Für indirekte Schäden und Folgeschäden haften wir nicht.
Diese Beschränkungen gelten nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit, bei Personenschäden sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist. Ihre Rechte aus der Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR bleiben unberührt.
16. Datenschutz
Personendaten bearbeiten wir gemäss unserer Datenschutzerklärung. Da der Shop über Shopify betrieben wird, bearbeitet auch Shopify bestimmte Daten zur Bereitstellung der Plattform.
17. Beendigung
Sie können die Nutzung unserer Dienste jederzeit beenden.
Bei erheblichen Verstössen gegen diese Bedingungen können wir Ihren Zugang sperren. Bereits bestätigte Bestellungen wickeln wir ordnungsgemäss ab; Zahlungsverpflichtungen, die vor der Beendigung entstanden sind, bleiben bestehen.
18. Änderungen
Wir können diese Bedingungen anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits aufgegebene Bestellungen.
19. Salvatorische Klausel und Gesamtvereinbarung
Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen in Kraft.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, der Versandrichtlinie und der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.
20. Kontakt
Zenfur GmbH Rämistrasse 28C, 8001 Zürich, Schweiz kundenservice@zenfur.com · +41 44 226 22 00 Montag bis Freitag, 9:00–21:00 Uhr
